إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، يُرجى التواصل معنا في الوقت المناسب. خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة.
انطلاقاً من قيم "الإخلاص والمحبة والكفاءة والمسؤولية"، تمتلك شركة يونكر نظاماً مستقلاً لخدمات ما بعد البيع يشمل الموزعين ومصنعي المعدات الأصلية والعملاء النهائيين. وتتولى فرق الخدمة، سواءً عبر الإنترنت أو خارجه، مسؤولية دورة حياة المنتج بأكملها.
من أجل تحسين كفاءة الخدمة، تقوم فرق المبيعات والخدمة في شركة يونكر في جميع أنحاء 96 دولة ومنطقة بالاستجابة لآلية ربط الطلب في غضون 8 ساعات، لتزويد العملاء بدعم فني أكثر احترافية.
نظام إدارة علاقات العملاء المتقدم (CRM)، وخدمة وقائية استباقية، والتي توفر للعملاء دعمًا احترافيًا لما بعد البيع.
الخدمات والدعم:
1. دعم التدريب: يقوم الموزعون وفريق خدمة ما بعد البيع التابع للشركة المصنعة الأصلية بتقديم التوجيه الفني للمنتج والتدريب وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
2. الخدمة عبر الإنترنت: فريق خدمة عبر الإنترنت يعمل على مدار 24 ساعة؛
3. فريق الخدمة المحلي: فريق الخدمة المحلي في 96 دولة ومنطقة في آسيا وأمريكا الجنوبية وأفريقيا وأوروبا.
لدينا جهاز اختبار سقوط احترافي للتغليف، حيث نختبر جودة تغليف كل منتج جديد للتأكد من سلامته بعد سقوطه من ارتفاع متر إلى مترين. والدليل على ذلك أن سلامة تغليف معظم منتجاتنا مضمونة.
